Protocolo de envió de mercadería
Este protocolo tiene por finalidad disminuir el riesgo de extravió de productos y proteger la encomienda en el proceso de envió a domicilio y a regiones por parte de los prestadores de transporte existentes en el pais o bien, el operador logístico que escoja el cliente, dejando conforme al cliente en cuanto a la recepción de la mercadería.
Condiciones de envió
- Los bultos serán protegidos con film stretch transparente, para evitar su adulteración en el trayecto.
- Los productos despachados directamente a domicilio, serán enviados en bolsa de papel courrier con burbujas para proteger el contenido.
- El envió de la mercadería será de cargo del comprador (cliente)
- En el caso de promociones de envió gratis, se aplicara solo para ventas detalle (minoristas) y considerara el valor mas económico ofrecido por el operador logístico.
- El cliente deberá entregar correctamente los datos para el envió de la mercadería, Nombre, RUT, Dirección, Comuna y Teléfono y será su responsabilidad asumir cualquier consecuencia generada por algún dato informado erróneamente.
- Una vez que el paquete sea despachado, se enviará al cliente una copia del Boucher de envió entregado por el operador logístico, el cual indica peso y cantidad de bultos, a fin de que el cliente lo pueda revisar.
- Sera responsabilidad del cliente chequear que la cantidad de bultos y peso de estos correspondan a lo informado, si no correspondiese a lo informado en el Boucher, se sugiere no retirar la mercadería y poner un reclamo inmediatamente ante el operador logístico y dar aviso al equipo de La Bodega de Belén SpA.
- Una vez que el cliente acepta la entrega o retira la mercadería de las oficinas del operador logístico, se asume que el cliente estuvo conforme con la mercadería recepcionada y se exime a La bodega de Belén SpA de cualquier responsabilidad.
Comunas en convenio para despacho gratis en la Region Metropolitana
- Los despachos en la region Metropolita se realizan normalmente en 72 horas hábiles, sin embargo, debido a la contingencia nacional derivado de la pandemia, los tiempos de transito pueden verse afectados.
- Las siguientes comunas tienen envió GRATIS para ventas detalle sobre $50.000.
- Cerrillos, Maipú, El Bosque, Ñuñoa, Estación Central, Pedro Aguirre Cerda, Huechuraba, Peñalolén, Independencia, Providencia, La Cisterna, Pudahuel, La Florida, Quinta Normal, Las Granja, Recoleta, La Reina, San Joaquín, Las Condes, San Miguel, Lo Barnechea, Santiago Centro, Lo Prado, Vitacura, Macul.
